Tive a oportunidade de redigir um roteiro e conduzir um teste de usabilidade para um projeto de um site aqui na Accurate. No caso de um produto já existente, pode ser necessário testar uma nova funcionalidade, um novo fluxo. Essa é uma oportunidade de ver como diferentes aspectos do seu site se comparam aos sites dos seus concorrentes, sob os olhos dos seus usuários.
- Optimal Workshop é uma plataforma de pesquisa de usuários que ajuda as equipes de experiência do usuário a criar produtos digitais melhores.
- Além dos problemas que você identificou, inclua qualquer feedback positivo significativo que tenha recebido.
- Conforme foi citado no texto, existem diversos tipos de testes de usabilidade e também maneiras de aplicá-los.
- Testes de usabilidade podem ser utilizados para benchmark, ou seja, para comparar duas soluções ou versões de um produto/funcionalidade.
Depois de muita análise, você descobre que as compras não são realizadas porque eles não sabem onde finalizar. Cursos flexíveis e time de mentores com profissionais de empresas como Disney, Nubank e iFood. Por último, mas não menos importante, vem a documentação e apresentação dos resultados a toda a equipe. Aqui avalia-se a curva de aprendizado do usuário, ou seja, quantas vezes ele precisa repetir uma ação para entender o que ela faz e como ele pode atingir sua meta.
Importância do teste de usabilidade
Ou seja, a partir dos testes, os designers conseguem tomar uma decisão sobre como otimizar e limpar a interface para a melhor experiência das pessoas. O teste de usabilidade é uma forma de provar a consistência e a solidez de uma interface ao colocá-la para uso em situações comuns. O teste de usabilidade competitivo é uma forma de analisar a concorrência e comparar as suas soluções com os produtos concorrentes. A partir disso, você consegue identificar os seus pontos fortes e fracos dentro do mercado, entendendo no que vale a pena investir e quais são os seus riscos frente a concorrência. Esta documentação deve incluir um resumo dos perfis dos participantes, uma descrição das tarefas concluídas e notas completas sobre as interações, desafios e ideias dos participantes.
Jakob Nielsen, o pai do UX, recomenda realizar os testes com um grupo pequeno de pessoas, no máximo 5. Assim como dificuldades no fluxo que o usuário enfrenta durante o uso, sem desperdiçar tempo e dinheiro, antes de lançar seu produto final. Desta forma, você consegue identificar previamente possíveis falhas e barreiras da interface (falta de fluidez e demora para realizar a tarefa).
Modelos de teste de usabilidade
Antes de aplicar um teste, é necessário avaliar em qual momento o seu projeto de UX design está. Dessa forma, seu olhar estará mais direcionado e crítico para qual for seu objetivo naquele momento. Este site usa o Google Analytics para coletar informações anônimas, como o número de visitantes do site e as páginas mais populares. Isso nos fez pensar que talvez o uso da palavra “teste” deixe o participante apreensivo, assim como a palavra “tarefa” que desperta o sentimento de que você precisa realizar algo da maneira correta. Ou então você pode simplesmente querer descobrir através dos testes as dificuldades de navegação que o usuário enfrenta com o produto no geral, problemas de usabilidades, entre outros.
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Posted: Tue, 22 Aug 2023 07:00:00 GMT [source]
Você pode optar por um teste qualitativo, presencial e moderado; ou por um teste qualitativo remoto e não moderado. Quando o usuário navega pela interface e tenta efetuar certas tarefas, é o momento em que o UX Designer consegue absorver bastante informação relevante para aprimorar seu produto. Mas, apesar de parecer simples, planejar, preparar e conduzir um teste é um processo bastante complexo que exige cautela. O Usability.gov curso de teste de software foi criado pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA como um recurso para práticas recomendadas de UX e diretrizes de sites. O site tem uma enorme biblioteca de modelos e recursos, incluindo formulários de consentimento, modelos de relatórios e exemplos de e-mails. Enquanto a opção anterior considera as duas versões da mesma plataforma, o teste competitivo faz uma comparação de duas plataformas diferentes.
Mais Informações
O teste quantitativo de usabilidade se concentra na coleta de dados numéricos para medir e analisar as ações do usuário. Este formulário de coleta de dados coleta métricas como taxas de sucesso de tarefas, tempos de conclusão, taxas de erro e índices de satisfação. A observação atenta e detalhada permitirá identificar padrões de comportamento e gerar insights importantes para a melhoria da usabilidade https://curiosando.com.br/analista-de-teste-de-software-como-escolher-melhor-curso-alavancar-carreira/ da interface. O benchmark é uma técnica de teste de usabilidade que envolve comparar uma versão de um produto ou sistema com outra para avaliar a qualidade da experiência do usuário. A identificação de problemas é uma técnica de teste de usabilidade que se concentra em observar como os usuários interagem com um produto ou sistema e identificar problemas específicos que eles encontram.
Também pergunte se você pode gravar o processo para conseguir analisar depois com mais calma (isso foi muito bom para mim). Os testes foram realizados individualmente, via videoconferência (utilizei o Zoom, pois é possível gravar a chamada). O segundo usuário, provavelmente vai apontar os mesmos aspectos do primeiro e alguns outros novos. Sua importância é grande, uma vez que é estudado e testada a usabilidade da ferramenta como um todo, garantindo seu melhor funcionamento. As pessoas vão interagir com o protótipo e o observador precisa estar atento para todo e qualquer detalhe. Não caia na tentação de pedir a opinião do seu amigo, do familiar ou até mesmo a sua.
Kit de teste de usabilidade
Entretanto, para evitar futuros aborrecimentos, a fase mais indicada para aplicar os testes de usabilidade é no momento de construção de um projeto de UI/UX design. Isso porque os insights da pesquisa irão direcionar os esforços para melhorar a experiência do usuário e evitar possíveis problemas de usabilidade. As equipes de produtos menores geralmente utilizam ferramentas digitais para poderem executar seus testes de usabilidade no piloto automático e, somente depois, filtrar os dados.
